Rezeption

Die Tierklinik AniCura Aachen ist eine innovative und hochspezialisierte Kleintierklinik und deckt mit Chirurgie, Innerer Medizin, Kardiologie, Neurologie und moderner Bildgebung (1,5 Tesla MRT sowie 16 Zeiler CT) eine breite Palette tierärztlicher Leistungen ab. Mit unserem Team aus Fachtierärzten und Assistenztierärzten, Tiermedizinischen Fachangestellten und einigen Auszubildenden zur/zum TMFA sind wir im Rheinland eine der größten Tierkliniken. Für unsere Tierärztliche Klinik AniCura Aachen suchen wir eine Rezeptionsleitung (m/w/d). Du führst ein Team, das Teil einer Klinik mit rund 50 Tierärztinnen, Tierärzten, TFAs und Azubis ist, wir versorgen Haustiere als Überweisungspatienten, als Haustierärztliche Patienten sowie im Notdienst.

Ab sofort suchen wir für unser Team eine Rezeptionsleitung (m/w/d) Tierklinik

in Vollzeit

In dieser Schlüsselposition bist du die erste Ansprechperson für unsere Tierbesitzerinnen und Tierbesitzer und übernimmst gleichzeitig die fachliche und organisatorische Leitung unseres Rezeptionsteams. Mit deinem ausgeprägten Servicegedanken, deiner Organisationsstärke und deinem souveränen Auftreten trägst du maßgeblich zu einer hervorragenden Patienten- und Kundenerfahrung bei.

Deine Aufgaben:

• Fachliche und organisatorische Leitung des Empfangsbereichs
• Führung, Einarbeitung und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams
• Erstellung und Steuerung der Dienst- und Urlaubspläne
• Verantwortung für Kassenführung und Abrechnungsprozesse
• Professionelles Beschwerde Management und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
• Enge Abstimmung mit Tierärztinnen, Tierärzten und TFAs

Das bringst Du mit:

• Lebenslauf zweitrangig, Führungsstärke zählt: Ob aus dem Hotel, der Praxis oder dem Empfang – bei uns bekommst du eine echte Chance, unser Team zu übernehmen
• Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position
• Verantwortungsbewusster Umgang mit Kassen- und Verwaltungsaufgaben
• Souveränes Auftreten, auch in herausfordernden Situationen
• Tiermedizinische Vorkenntnisse willkommen, aber keine Voraussetzung

Das bieten wir Dir:

• Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum
• Gezielte Backoffice-Zeiten für Führungsarbeit und Projekte, ohne ständige Unterbrechungen
• Mitglied der Teamleiterrunde – kurze Wege zu anderen Führungskräften der Klinik
• Keine Notdienst- oder Nachtdienstverpflichtung
• Kein Team für die erste Schicht, sondern für die nächsten Jahre: Bei uns übernimmst du die Führung eines Rezeptionsteams, das zusammenhält – und dich genauso lange halten will
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung bei deinem Einstieg in die Tiermedizin
• Individuelle Fort-, Weiterbildungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits, Job-Rad, givve-Card und Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
• Regelmäßige Teamevents

AniCura ist eine auf die tierärztliche Versorgung von Haustieren spezialisierte Familie namhafter Tierkliniken und Tierarztpraxen. Wir behandeln in mehr als 490 Kliniken und Praxen in Europa über 4,5 Millionen Patienten im Jahr.