Leitung Klinikservices und Hotellerie (m|w|d)

Die Schüchtermann-Klinik in Bad Rothenfelde zählt zu den modernsten und größten Herzzentren Deutschlands. Unser gesamtes Team bestehend aus 950 Mitarbeiter*innen hat sich zum Ziel gesetzt, den über 10.000 Patient*innen im Jahr eine optimale Versorgung zu bieten. Unser integriertes Klinikkonzept mit den medizinischen Fachabteilungen Kardiologie, Herzchirurgie, Anästhesiologie und Rehabilitation ermöglicht eine nahtlose Versorgung der Patient*innen.
Unterstützen Sie unser Team zum 01.11.2026 oder später als Leitung Klinikservices und Hotellerie (m/w/d). Eine Beschäftigung erfolgt in Vollzeit.

Damit unterstützen Sie uns

• Fachliche und organisatorische Leitung der Bereiche Rezeption, Hotellerie und Wäscheabteilung
• Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Service- und Qualitätsstandards
• Organisation und Überwachung administrativer und operativer Abläufe im Empfangsbereich
• Verantwortung für die organisatorischen Abläufe rund um das Gästehaus Heinrich Schüchtermann mit dem Ziel einer optimalen Auslastung
• Kontrolle von Sauberkeit, Ordnung und Funktionalität im Klinikgebäude sowie im Gästehaus
• Durchführung von Rundgängen, Zimmerchecks und Qualitätsprüfungen
• Steuerung und Kontrolle externer Dienstleister, insbesondere im Bereich Reinigung und Wäscherei
• Abstimmung mit internen Schnittstellen, z. B. Stationsleitungen, Technik, Hygiene und Beschwerdemanagement
• Professionelle Bearbeitung von Beschwerden von Patient*innen, Angehörigen und Gästen
• Mitwirkung bei Veranstaltungen, Freizeitangeboten und Patientenfeiern
• Verantwortung für Dekoration, Pflanzen, Beschilderung sowie die ansprechende Gestaltung der Aufenthaltsbereiche
• Wohnungsbeschaffung für ausländische Mitarbeitende inkl. Ressourcenplanung, Mietkostenkalkulation und Erstellung von Untermietverträgen
• Kommunikation mit Vermieter*innen sowie Durchführung der Nebenkostenabrechnung
• Einrichtung der Wohnungen, Zimmerabnahmen bei Neuanreise sowie regelmäßige Zustandskontrollen
• Laufende Kommunikation mit den Bewohner*innen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Gesundheitswesen, Dienstleistungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position im Service-, Hotel- oder Klinikumfeld
• Ausgeprägte Führungsstärke und Organisationstalent
• Hohe Serviceorientierung sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
• Qualitätsbewusstsein und ein Blick für Sauberkeit, Ordnung und reibungslose Abläufe
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Mitarbeitenden, Patient*innen, Angehörigen sowie externen Partner*innen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit administrativen Prozessen und idealerweise Erfahrung im Beschwerde- und Qualitätsmanagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Das bieten wir Ihnen

• Sie erwartet ein interessanter und abwechslungsreicher Aufgabenbereich mit einer kollegialen und fachübergreifenden Arbeitsatmosphäre
• Eine Vergütung nach unserem Haustarifvertrag, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
• Möglichkeiten zur Mitgestaltung, persönlichen Weiterentwicklung sowie fachlichen Fort- und Weiterbildung
• Familienfreundliche Rahmenbedingungen mit einer klinikeigenen Kindertagesstätte mit arbeitszeitkonformen Betreuungszeiten
• Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen – profitieren Sie von unserer betrieblichen Gesundheitsförderung, Hansefit und vergünstigten Angeboten für Leasing-Fahrräder/E-Bikes über Business Bike
• Kostengünstige Frühstücks- und Mittagsverpflegung im Haus
• Corporate Benefits – Mitarbeiterrabatte bei namhaften Anbietern von Produkten und Dienstleistungen
• Prämienregelung für die erfolgreiche Empfehlung von neuen Mitarbeitenden im Unternehmen
• Gute Verkehrsanbindung über die A33 und Bahn
• Kostenfreie Parkplätze und Parkhaus vor der Klinik