Leitung Klinikservices und Hotellerie (m w d)

Das erwartet
Sie bei uns

• Fachliche und organisatorische Leitung der Bereiche Rezeption, Hotellerie und Wäscheabteilung
• Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Service- und Qualitätsstandards
• Organisation und Überwachung administrativer und operativer Abläufe im Empfangsbereich
• Verantwortung für die organisatorischen Abläufe rund um das Gästehaus Heinrich Schüchtermann mit dem Ziel einer optimalen Auslastung
• Kontrolle von Sauberkeit, Ordnung und Funktionalität im Klinikgebäude sowie im Gästehaus
• Durchführung von Rundgängen, Zimmerchecks und Qualitätsprüfungen
• Steuerung und Kontrolle externer Dienstleister, insbesondere im Bereich Reinigung und Wäscherei
• Abstimmung mit internen Schnittstellen, z. B. Stationsleitungen, Technik, Hygiene und Beschwerdemanagement
• Professionelle Bearbeitung von Beschwerden von Patient innen, Angehörigen und Gästen
• Mitwirkung bei Veranstaltungen, Freizeitangeboten und Patientenfeiern
• Verantwortung für Dekoration, Pflanzen, Beschilderung sowie die ansprechende Gestaltung der Aufenthaltsbereiche
• Wohnungsbeschaffung für ausländische Mitarbeitende inkl. Ressourcenplanung, Mietkostenkalkulation und Erstellung von Untermietverträgen
• Kommunikation mit Vermieter innen sowie Durchführung der Nebenkostenabrechnung
• Einrichtung der Wohnungen, Zimmerabnahmen bei Neuanreise sowie regelmäßige Zustandskontrollen
• Laufende Kommunikation mit den Bewohner innen

Das bringen
Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Gesundheitswesen, Dienstleistungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position im Service-, Hotel- oder Klinikumfeld
• Ausgeprägte Führungsstärke und Organisationstalent
• Hohe Serviceorientierung sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
• Qualitätsbewusstsein und ein Blick für Sauberkeit, Ordnung und reibungslose Abläufe
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Mitarbeitenden, Patient innen, Angehörigen sowie externen Partner innen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit administrativen Prozessen und idealerweise Erfahrung im Beschwerde- und Qualitätsmanagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Das bieten wir Ihnen

• Sie erwartet ein interessanter und abwechslungsreicher Aufgabenbereich mit einer kollegialen und fachübergreifenden Arbeitsatmosphäre
• Eine Vergütung nach unserem Haustarifvertrag, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
• Möglichkeiten zur Mitgestaltung, persönlichen Weiterentwicklung sowie fachlichen Fort- und Weiterbildung
• Familienfreundliche Rahmenbedingungen mit einer klinikeigenen Kindertagesstätte mit arbeitszeitkonformen Betreuungszeiten
• Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen - profitieren Sie von unserer betrieblichen Gesundheitsförderung, Hansefit und vergünstigten Angeboten für Leasing-Fahrräder/E-Bikes über Business Bike
• Kostengünstige Frühstücks- und Mittagsverpflegung im Haus
• Corporate Benefits - Mitarbeiterrabatte bei namhaften Anbietern von Produkten und Dienstleistungen
• Prämienregelung für die erfolgreiche Empfehlung von neuen Mitarbeitenden im Unternehmen
• Gute Verkehrsanbindung über die A33 und Bahn
• Kostenfreie Parkplätze und Parkhaus vor der Klinik