Front Office

Arbeiten, wo andere Urlaub machen

Tropical Islands gehört mit über 1,2 Mio. Besuchern jährlich zu den größten touristischen Destinationen Deutschlands. Als einzigartige Kombination aus Wasserpark, Freizeitpark und Resort bietet Tropical Islands einen außergewöhnlichen Arbeitsort mit Südsee-Ambiente.

Mit rund 3.300 Betten , ca. 350 Zimmern , 130 Zelten , 300 Ferienhäusern und einem Campingplatz gehört Tropical Islands außerdem zu den größten Hotelbetrieben Deutschlands.

Genau in diesem Umfeld bist du als Junior Supervisor Front Office (m/w/d) eine wichtige Ansprechperson für Gäste und Team. Du heißt unsere Besucher freundlich willkommen, unterstützt die Abläufe an Tageskasse, Information und Rezeption und übernimmst Verantwortung für deine Schicht.

Deine Vorteile

• Rabatte auf hauseigene Produkte und Services
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote
• Vergünstigtes und reichhaltiges Speisen- und Getränkeangebot im Mitarbeiterrestaurant
• Kostenfreie Dienstkleidung inklusive Wäscheservice
• Diverse Arbeitszeitmodelle in Vollzeit, Teilzeit oder Saison
• Jährliche Mitarbeiterpartys, Weihnachtsfeiern und Teambuildings
• Kostenfreier Shuttle vom Bahnhof Brand Tropical Islands
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Arbeiten im einzigartigen Südsee-Ambiente mit Lagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen
• Unterstützung durch ein Mentoren-Programm

Deine Aufgaben

• Leitung deiner Schicht inklusive aktiver Mitarbeit im Tagesgeschäft
• Freundlicher und souveräner Empfang unserer Gäste
• Unterstützung und Führung der Arbeitsbereiche Tageskasse, Information und Rezeption
• Eigenständiges Führen einer Bargeldkasse während der Schicht
• Korrekte Abrechnung der Einnahmen nach geltender Kassenrichtlinie
• Kontrolle von Checklisten und offenen Gastkonten
• Verwaltung und Dokumentation von Front-Office-Schließungen
• Kontrolle und Dokumentation des Wechselgeldbestands
• Verwaltung und Dokumentation der Schließkarten im Front Office

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie oder Gastronomie von Vorteil, alternativ mehrjährige Berufserfahrung am Empfang
• Erste Führungserfahrung sowie Erfahrung im Beschwerdemanagement
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware, PMS-Systemen und MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Stressresistenz, Zuverlässigkeit und ein professionelles Auftreten

Dein Interesse ist geweckt? Dann freuen wir uns, von dir zu hören.