Alle Hoteljobs

Alle Stellenangebote

Mitarbeiter Rezeption / Front Office (m/w/d) für unser Hotel Waldzeit

• Immobilienservice Bürgermeister Reuter GmbH
• Präsenz
• Berufserfahrung (Junior Level)
• Berufserfahrung
• Hotelberufe
• Vollzeit

Werde das herzliche Willkommen im Hotel Waldzeit

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist ein Organisationstalent und behältst auch dann den Überblick, wenn das Telefon klingelt, ein Gast einchecken möchte und gleichzeitig noch eine Frage zu einer Veranstaltung hat?

Dann möchten wir Dich kennenlernen!

Das Hotel Waldzeit in Berlin-Grünau ist ein besonderer Ort zwischen Großstadt und Natur. Unsere Gäste kommen zu uns für eine Übernachtung, eine Tagung, eine Veranstaltung, eine Feier oder einfach, um eine schöne Zeit in Berlin und im Grünen zu verbringen.

Und Du bist mittendrin: An unserer Rezeption bist Du häufig der erste Kontakt, das freundliche Willkommen und der Ansprechpartner während des gesamten Aufenthalts.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter Rezeption / Front Office (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit, der Gastfreundschaft lebt und Freude daran hat, gemeinsam mit uns das Hotel Waldzeit weiterzuentwickeln.

Das Erwartet Dich

• Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Hotelgäste
• Professionelle Durchführung von Check-in und Check-out
• Ansprechpartner für Wünsche, Fragen und Anliegen unserer Gäste während ihres Aufenthalts
• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Gästen, Firmenkunden und Geschäftspartnern
• Pflege der Gast- und Reservierungsdaten in unserem Hotelsystem
• Erstellung und Kontrolle von Gästerechnungen sowie Abwicklung von Zahlungen
• Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben rund um den Hotelbetrieb
• Weitergabe und Koordination wichtiger Informationen zwischen Rezeption, Housekeeping, Restaurant, Küche und Veranstaltungsbereich
• Ansprechpartner für unsere Tagungs- und Veranstaltungsgäste vor Ort
• Kompetenter und lösungsorientierter Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen
• Sicherstellung eines gepflegten und einladenden Empfangsbereichs

Das Bringst Du Mit

• Freude am Umgang mit Menschen und echte Gastgeberqualitäten
• Ein freundliches, herzliches und professionelles Auftreten
• Erfahrung an einer Hotelrezeption oder im touristischen bzw. kaufmännischen Bereich ist von Vorteil
• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist willkommen, aber für uns nicht allein entscheidend – Persönlichkeit und Gastgebermentalität zählen
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen den Überblick zu behalten
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein sicherer Umgang mit Gästen
• Gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse für die Kommunikation mit unseren internationalen Gästen
• Sicherer Umgang mit dem PC und die Bereitschaft, sich in unsere Hotelsoftware einzuarbeiten
• Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit mit den unterschiedlichen Bereichen unseres Hauses
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten sowie Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen

Das Bieten Wir Dir

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen der Stiftungsgruppe Bürgermeister Reuter.
• Faire Bezahlung, Sonn- und Feiertagszuschläge sowie möglichst geregelte Arbeitszeiten.
• 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie bis zu zwei zusätzlichen freien Tagen als Ausgleich, wenn du an Heiligabend oder Silvester arbeitest.
• Monatliche steuerfreie Sachzuwendung bis 50 € (z. B. ÖPNV-Zuschuss, Benefits Card oder Firmenfitness/Wellpass).
• Vergünstigungen bei Übernachtungen in Kooperationshotels.
• Teamevents (Weihnachtsfeier, Sportevents) und betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. Vorsorgeangeboten und digitalem Hautscreening.

Ausschreibende Gesellschaft Immobilienservice Bürgermeister Reuter GmbH Marburger Straße 10 10789 Berlin