Lukullum GmbH

WO GÄSTE FREUNDE SIND.

Anstellungsart: Vollzeit Herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste, vom Check-in bis zum Check-out Persönliche und telefonische Gästebetreuung sowie Korrespondenz per E-Mail Bearbeitung von Reservierungen, Buchungsanfragen und Angeboten Pflege und Kontrolle der Gast- und Reservierungsdaten im Hotelsystem Ansprechpartner für Gästewünsche, Fragen und Reklamationen Erstellung und Kontrolle von Gäste- und Firmenrechnungen Bearbeitung und Pflege der Online-Buchungsportale Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit Direktion, Housekeeping, Restaurant und den weiteren Abteilungen Unterstützung bei Gruppenreservierungen und Veranstaltungen Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben Abdeckung verschiedener Schichten Einarbeitung, Begleitung und Unterstützung unserer Auszubildenden Erste Berufserfahrung an einer Rezeption ist wünschenswert Eine abgeschlossene Ausbildung in der

Hotellerie ist von Vorteil Erfahrung mit der Hotelsoftware Protel, sowie ASA, ist ein Plus Freude am Umgang mit Menschen Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise Auch in lebhaften Situationen behältst du den Überblick und deine positive Art Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen Ein gutes Gespür für die Wünsche unserer Gäste und einen professionellen Umgang mit Reklamationen Offenheit für die Arbeit in einem internationalen Team und die Bereitschaft, auch bei sprachlichen Unterschieden aktiv aufeinander zuzugehen und für eine gute Verständigung zu sorgen Unbefristeter Arbeitsvertrag Modernste Hotelsysteme Familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld Abwechslungsreiches Aufgabengebiet Benefits, auch in unseren Partnerbetrieben Jobrad

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