Hotel Drakestrasse Betriebsgesellschaft Mbh

Deine Verantwortung und Aufgaben:

Schichtleitung und Vertretung des Front Office Managements in dessen Abwesenheit

Kontrolle der täglichen Zimmereinteilung und enge Abstimmung mit der Reservierung

Tägliche Koordination mit Housekeeping zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe

Einteilung, Unterweisung und fachliche Führung der Empfangsmitarbeiter

Aktive Gästebetreuung inkl. Bearbeitung von Schadensmeldungen und Reklamationen

Angebot von Zimmerpreisen und aktives Upselling

Sicherstellung der korrekten Belastung, Kontrolle und des vollständigen Ausgleichs der Gästekonten

Überwachung der Kassenführung inkl. Bar-Zahlungsmittel zu Schichtbeginn und -ende

Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft (Check-in / Check-out, Telefondienst)

Sicherstellung eines repräsentativen Erscheinungsbildes des Front Office

Damit begeisterst Du uns:

Mehrjährige Erfahrung am Front Office in der gehobenen Hotellerie wünschenswert

Erste Führungserfahrung von Vorteil

Organisationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Serviceexzellenz

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Damit bewerben wir uns bei Dir:

• BVG-Zuschuss: Wir unterstützen deine Mobilität mit 30 € Fahrtkostenzuschuss zum Deutschlandticket.
• Edenred-Karte: Ab deinem dritten Monat bei uns bekommst du eine Edenred-Karte, die monatlich mit 50 € steuerfrei aufgeladen wird
• Nilo App
• Workshops und Austauschgruppen zu spannenden Themen wie Stressbewältigung, Schlaf, Entspannung und Diversität.
• Persönliche 1:1-Gespräche mit Coaches, Therapeut:innen oder Psycholog:innen – absolut vertraulich und diskret.
• Holmes Place: Flexible Mitgliedschaften, die du dir unkompliziert an der Rezeption ausleihen kannst.
• Inhouse Experience: Nach der Probezeit laden wir dich zu einer Übernachtung inklusive Dinner in unserem Haus ein
• Kostenlose Personalverpflegung – wir übernehmen auch die Versteuerung
• Kostenlose Reinigung deiner Uniform – du brauchst dich um nichts kümmern.
• Vergünstigungen in der Accor Gruppe für Restaurants und Übernachtungen weltweit.
• 50 % Rabatt auf Spa-Behandlungen sowie Friends-&-Family-Raten in unserem Hotel
• Eine unvergessliche jährliche Personalfeier
• Zugang zu unzähligen Rabatten über unsere Corporate-Benefits-Plattform

Kontaktinformationen

Weitere Informationen über unser Hotel findest Du auf unserer Homepage www.das-stue.com.