Front Office Mitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Das Grand Hotel Seeschlösschen verfügt über 122 elegante Zimmer und großzügige Suiten, drei Restauranträume, eine Hotelbar und zwei Terrassen. Zudem gehört ein großzügiger Spa-Bereich mit einem Innen- und Außenpool, einem Fitnessraum und einer Saunalandschaft zur Ausstattung unseres Hauses. Durch den direkten Strandzugang bieten wir Ihnen einen einzigartigen Arbeitsplatz.

Ihre Aufgaben

• Gäste begeistern und besondere Momente schenken!
• Verantwortlichkeit für ein großartiges An- & Abreiseerlebnis
• Gästekorrespondenz und Gästebetreuung
• Sicherstellung einer korrekten Rechnungslegung und Kassenführung
• Reservierungskontrolle und -vorbereitung der An- & Abreisen
• Behandeln von Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
• In Abwesenheit der Reservierungsabteilung Annahme von Reservierungsanfragen
• Enge und kollegiale Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik, Service und Küche

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung am Empfang eines Hotels
• Teamfähigkeit, Verlässlichkeit, Pünktlichkeit und Motivation
• Ein herzliches, positives Auftreten sowie gute Umgangsformen
• Kommunikationsstärke im Umgang mit anspruchsvollen Gästen sowie im Austausch mit dem Team und in allen Abteilungen
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie jede weitere Sprache von Vorteil
• Bereitschaft zu Arbeit in verschiedenen Schichten, Sonn- und Feiertagsdiensten
• Deutschsprachig in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse mit einer gängigen Hotelsoftware (z. B. Penz, DMS, Opera) und sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft Office‑Programmen

Wir bieten

• Leistungsgerechte Entlohnung
• Flexible Beschäftigungs-/Arbeitszeitmodelle (Saison, Jahresvertrag, Minijob, Voll‑ & Teilzeit)
• Saison‑Unterbringung in einem der Mitarbeiterhäuser
• Mitarbeiterverpflegung
• Gesicherter Arbeitsplatz in familiärem Arbeitsumfeld
• Jahressonderzahlung nach einjähriger Betriebszugehörigkeit
• Vergünstigungen bei über 100 namhaften Marken

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Befristung

unbefristet

Kontakt

Grand Hotel Seeschlösschen GmbH & Co.KG Timmendorfer Strand
Strandallee 141
23669 Timmendorfer Strand