Service- und Hotelleitung (m/w/d)

Werden Sie Teil unseres Teams als

Service- und Hotelleitung (m/w/d)

ab sofort

in Vollzeit

zunächst befristet für 2 Jahre

Das „Wolke 4-7“ liegt im Herzen des neuen kubic – Kultur- und Bildungscampus der Stadt Erlangen. Unser Hotel mit 27 Zimmern steht für gelebte Vielfalt und befindet sich im Aufbau. Gemeinsam mit dem Bistro „Patio“ (70 Innen- und 70 Außenplätze) verbinden wir Hotellerie und Gastronomie unter einem Dach. Als Gast und Geber gGmbH stehen wir für Qualität, Respekt und echtes Miteinander – und bauen ein Team auf, das diese Werte gemeinsam mit Leben füllt.

Ihre Benefits

• 30 Tage Urlaub, Betriebsurlaub an Weihnachten und Silvester
• betriebliche Altersvorsorge und Corporate Benefits
• Frühzeitige, digitale Dienstplanung und planbare Schichten
• Raum für eigene Ideen und Mitgestaltung
• Neu ausgestattete Arbeitsbereiche
• Mitarbeiter: innen-Rabatt im Bistro

Ihre Aufgaben

• Operative Leitung des Hotelbetriebs mit Fokus auf Servicequalität und Gästezufriedenheit.
• Organisation und Kontrolle der Abläufe an Rezeption, Service, Catering und Housekeeping.
• Führung, Einsatzplanung und Motivation des Teams.
• Sicherstellung eines professionellen Gästeservices vom Check-in bis zum Check-out.
• Verantwortung für Umsatz, Kostenkontrolle und wirtschaftliche Kennzahlen.
• Enge Zusammenarbeit mit Küche, Housekeeping und gegebenenfalls externen Partnern.
• Bearbeitung von Gästefeedback sowie lösungsorientiertes Beschwerdemanagement.
• Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit und Qualitätsstandards im gesamten Haus.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie, idealerweise mit erster Führungserfahrung.
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit sicherem, freundlichem Auftreten.
• Organisationstalent, Hands-on-Mentalität und Verantwortungsbewusstsein.
• Freude an Teamführung und an der Arbeit mit Gästen.
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office wünschenswert.
• Unternehmerisches Denken sowie ein gutes Gespür für Qualität und Wirtschaftlichkeit.
• Wir sind einInklusionsbetriebund wünschen uns eine offene, wertschätzende Haltung sowie Freude an der Zusammenarbeit in einem vielfältigen Team.

Genau Ihr Ding?

Bei Fragen wenden Sie gerne an

Sara Ruhl 09131 9207-132

Goerdelerstraße 21 |91058 Erlangen