Schichtleiter Rezeption (m/w/d)

Krausnick-Groß Wasserburg, Brandenburg, DE Vollzeit

Tropical Islands ist Europas größte tropische Urlaubswelt. Hier vergisst Du den Alltag und findest Erholung, Action und Spaß für Dich und Deine Liebsten. Mit unseren unzähligen Attraktionen und Themenwelten kommt niemand zu kurz. Deutschlands größter Wasserrutschen-Turm, der größte Indoor-Regenwelt der Welt oder auch 10.000 m2 Sauna- und Spa-Landschaft warten auf Dich. Aber es gibt noch so viel mehr zu entdecken.

Deine Vorteile:

• Arbeiten in einem einzigartigen Resort-/Freizeitparkumfeld
• Vergünstigungen auf hauseigene Produkte und Dienstleistungen
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Vergünstigte Verpflegung im Mitarbeitenden-Restaurant
• Kostenfreie Dienstkleidung inkl. Wäscheservice
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Mitarbeitenden-Partys, Weihnachtsfeiern und Teambuildings
• Kostenfreie Mitarbeitenden-Parkplätze
• Einzigartiger Arbeitsplatz mit Lagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen
• Mentorenprogramm zur Unterstützung beim Einstieg

Deine Aufgaben:

• Leitung und Koordination der jeweiligen Front-Office-Schicht
• Unterstützung von Rezeption, Information und Tageskasse
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Front Office
• Ansprechpartner/in für Gästeanliegen und Beschwerden
• Kassenführung und Kontrolle von Gastkonten
• Verwaltung von Schließkarten und Wechselgeldbeständen
• Unterstützung und Führung der Mitarbeitenden im operativen Tagesgeschäft

Dein Profil:

• Erfahrung im Front Office / Empfang / Rezeption
• Führungs- oder Schichtleitungserfahrung
• Erfahrung im Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware / PMS
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
• Sicheres, gepflegtes und souveränes Auftreten
• Stressresistenz und Durchsetzungsvermögen
• selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

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