Mitarbeiter (m/w/d) · für die Rezeption

Das Fährhaus in Bad Bevensen liegt mitten in der Lüneburger Heide. Das 4‑Sterne‑Haus mit seinem individuellen Charme steht für Qualität und Tradition: 47 Zimmer und Suiten, ein großer SPA‑Bereich mit Wellnessanwendungen, ein parkähnlicher Garten, ein Feinschmecker‑Restaurant und Bar.

Bei uns erwartet Sie ein motiviertes Team und ein freundliches Arbeitsklima gepaart mit einem verantwortungsvollen Aufgabenbereich und einem zukunftssicheren Arbeitsumfeld.

Stellen informationen

• Arbeitgeber: Hotel Fährhaus Bad Bevensen GmbH
• Anstellungsart: Vollzeit
• Schicht: Nacht/Wochenende
• Stellenbezeichnung: Empfangsmitarbeiter/in (Hotel), Hotelfachmann/-frau

Anforderungen

• Ideal: abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach/Hauswirtschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Aufgeschlossene Persönlichkeit
• Sicheres Auftreten mit guten Umgangsformen
• Gastorientierung und Qualitätsbewusstsein

Das zeichnet den Job aus

• Gästebetreuung: Begrüßung der Gäste, Check‑in und Check‑out, Schlüsselübergabe und das Erstellen von Meldescheinen.
• Buchungsverwaltung: Bearbeitung von Online‑ und Telefonbuchungen, Reservierungen sowie Stornierungen.
• Rechnungsstellung: Erstellung und Abwicklung von Gästerechnungen, inklusive Zahlungsabwicklung per Kartenterminal.
• Informationsvermittlung: Beantwortung von telefonischen und persönlichen Anfragen, Information über Hotelangebote und Ausflugsziele in der Umgebung.
• Problemlösung: Entgegennahme und Weiterleitung von Beschwerden, ruhige und professionelle Lösungsfindung in Notsituationen.
• Zusammenarbeit: Enge Koordination mit anderen Hotelbereichen wie Restaurant und Housekeeping.
• Verwaltung: Führung von Gästedatenbanken und Sicherstellung der Einhaltung von Datensicherheitsregeln.

Unseren Mitarbeitern bieten wir

• Eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum in der Lüneburger Heide.
• Ein motiviertes Team und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur.
• Leistungsgerechte Vergütung.
• Die Möglichkeit, sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln, z.B. durch interne und externe Weiterbildungsangebote.

Wir freuen uns auf die elektronische Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen sowie Gehaltsvorstellungen.