Front Office Shiftleader (w/m/d) · Courtyard by Marriott München-Garching

Verantwortung & Tätigkeit

Ist „Herzlich willkommen“ für dich mehr ist als nur ein Satz?
Als Front Office Shiftleader (w/m/d) übernimmst du Verantwortung, führst mit Herz und sorgst dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen.

Aufgaben:

• Erste Ansprechperson für unser internationales Gästeklientel
• Vertretung des Front Office Supervisorsund Einarbeitung von Mitarbeitenden
• Check-in und Check-out mit dem Hotelbetriebssystem Opera sowie die Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen
• Gewährleistung des Beschwerdemanagements und Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit
• Verantwortung für den Schichtablauf sowie das Bearbeiten von Checklisten und anfallenden Vorbereitungsaufgaben
• Einhaltung der Marriott Standards

Qualifikationen & Skills

• Berufsausbildung im Hotelfach und/oder bereits Berufserfahrung im Empfangsbereich / der Position
• Gute Gastgebende Person, offen und kommunikativ
• Freude an Herausforderungen und Übernehmen von Verantwortung
• Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse
• Teamorientiertes Arbeiten sowie selbstständiges und gewissenhaftes Handeln
• Versierter Umgang mit Microsoft Office

Bitte beachte, dass Du über alle erforderlichen Dokumente und Genehmigungen für die Arbeit in Europa verfügst./ Please make sure that you have all the necessary documents and authorisations to work in Europe.

Benefits

• An den Dehoga angelehntes Gehalt mit zusätzlicher Gehaltszulage je nach Qualifikation und Erfahrung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit
• Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Fahrkartenzuschuss in Höhe von 40,00 Euro für den ÖVPN
• Mitarbeiterevents, z.b. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Borealis Hotels, sowie bei weiteren Hotelpartnern
• Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung
• Ein "Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende"-Programm
• "Du-Kultur"- innerhalb unseres Teams
• Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine, sowie kostenfreie Getränke

In unserem persönlichen Kennenlernen gehen wir gerne noch detaillierter auf unsere Benefits ein.